Шкодовод спрашивает
«Я столкнулся с такой проблемой:
у меня шкода октавия а5 фл. машина 2012 года,
а купил ее у официального дилера в октябре 2013.
Казалось бы гарантия 2 года (до октября 2015).
Вышел из строя моторчик переднего пассажирского стеклоподъемника и я обратился к дилерам (но другой салон, т.к. тот в котором покупал закрылся). В дил. центре сказали, что тот салон продал авто в воздух в марте 2013 и гарантия у вас закончилась.
Что теперь делать?
Ведь покупка моторчика + замена норм денег стоит.»
Ответ
То, что салон продал машину в воздух — не ваша проблема.
Сервисная книжка есть? Печать там есть? Документы на покупку есть?
Тогда Вам в представительство.
Единственный нюанс — покупка непонятно у кого «серой»! машины.
Хотя, я себе смутно это представляю.
В остальных случаях — при наличии документов на покупку и отметок в сервисной, а также соблюдения графиков ТО — в представительство или письменная претензия.
Не отреагируют — в суд.
НО в 99% отреагируют.
Если на руках документы на покупку и отметка в сервисной с указанием даты начала гарантии (дата продажи).
Все остальное — самодурство и незнание законов.
Лечиться письменными жалобами.
Или в особо тяжелых случаях — обращение в суд.
Даже в нашем путилэнде это работает.
Главное, не потерять документы и сервисную 🙂
В инете нашел.
Парень из Перми купил Шкоду, потом ему отказали в гарантии.
Тогда он арендовал баннер недалеко от салона. Молодец!
Читал комменты — не фейк.